高碑店优抚医院内科以常见病、多发病诊疗为基础，结合康复理疗护理与优抚医疗服务，为辖区居民及优抚对象提供从门诊接诊到住院诊疗陪护服务的全流程闭环管理。以下就服务流程与陪护方案作具体说明。

一、内科常见病诊疗流程

门诊接诊实行首诊负责制，接诊医师须在15分钟内完成病史采集、体格检查及初步诊断。对高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等慢性病康养人群，建立电子健康档案并同步至住院部。

• 辅助检查：血常规、生化、心电图等常规项目2小时内出具报告
• 分级处置：轻症门诊随访，重症直接转入住院部
• 会诊机制：疑难病例48小时内启动院内多学科会诊

二、住院诊疗陪护方案

住院诊疗陪护服务采用责任护士+护理员双岗制。每名责任护士分管不超过8张床位，护理员按1:4配比提供生活照护。针对优抚对象，凭有效证件可申请优先安排陪护床位，陪护费用按医院优抚政策减免。

康复理疗护理方面，内科病区配备低频脉冲治疗仪、中医定向透药设备，对脑卒中后遗症、慢性疼痛患者每日安排30分钟床旁理疗。

三、典型病例说明

患者张某某，72岁，因慢性心衰合并高血压入院。接诊后2小时内完成床旁超声评估，住院期间执行每日1次医师查房、2次护理评估，同步开展呼吸康复训练。住院第9天心功能由Ⅲ级改善至Ⅱ级，第14天转入慢性病康养随访管理。该病例体现了高碑店优抚医院：内科常见病诊疗与康复理疗护理的有效衔接。

医院对内科住院患者实行出院后7日内电话随访，随访内容包括用药依从性、症状变化及复诊提醒。优抚医疗服务窗口设专人对接退役军人事务部门，确保优抚对象住院结算“一站式”办结。具体流程可到院咨询内科导诊台。